سياسة الاستبدال والاسترجاع.

وضع موقعنا سياسة مثالية تحكم طلبات الاسترجاع والاسترجاع

لقد وفرنا كل الإمكانيات لمساعدتك في حال رغبتك في ارجاع أو استبدال جزء أو كل مشترياتك و يسعدنا مساعدتك وفق الآتي:

يتم رفع طلب الارجاع و الاستبدال عن طريق التواصل واتساب مع خدمة العملاء: 0551516209

أو عن طريق الإيميل: [email protected] 

شروط الاستبدال والارجاع:

- أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وتغليفها.

- يجب رفع طلب إعادة رفع المنتجات في غضون 3 أيام كحد اقصى من استلام الطلب.

- يتم خصم قيمة الشحن كاملة بالإضافة لقيمة الشحن المستبدل أو المسترجع 20 ريال لكل مرة.

- سيتم التواصل معك من قبل شركة الشحن التي نستعين بخدماتها من أجل استلام المرتجعات خلال 5 أيام عمل.

- الاسترجاع و الاستبدال لا يشمل الهدايا المغلفة أو المنتجات المخفضة.

- طريقة استرداد المبلغ المدفوع ما أن تتم معالجة طلب الاسترجاع في حال الدفع عن طريق بطاقة الاتمان سيتم استرجاع مبلغ الشراء لنفس البطاقة المسجلة في حسابك بعد استلام المنتجات والتأكد من ذلك من خلال مدة لا تتجاوز 14 يوم عمل.

- المنتجات بالتصميم الخاص لا يمكن استبدالها أو استرجاعها.